1.تبدأ عملية الشراء بالبحث عن الكتاب المطلوب واختياره بإضافته إلى عربة التسوق من خلال النقر على “أضف إلى عربة التسوق”.
2.تظهر عربة التسوق المحتوية على الكتاب الذي تم اختياره بالإضافة إلى كافة التفاصيل المتعلقة بالطلب.
3.انقر على ” تابع التسوق ” وكرر الخطوات السابقة لشراء المزيد من الكتب.
4.يتم إنهاء عملية الشراء بالنقر على “إتمام عملية الشراء” الموجودة أسفل محتويات عربة التسوق.
5.ثم يتم الانتقال إلى الصفحة التالية لإدخال كافة المعلومات المطلوبة .
سيتم إرسال رسالة بالفاتورة على البريد الإلكتروني الخاص بك.
يبدو أنك قد أدخلت البريد الإلكتروني بشكل خاطئ و في هذه الحالة الرجاء إرسال إيميل من خلال راسلنا مع تزويدنا بالإسم و العنوان بالكامل و رقم الهاتف و سيتم تصحيح البريد الإلكتروني.
– لتغيير الكمية المطلوبة من أي كتاب في صفحة عربة التسوق يرجى تغيير العدد عند حقل الكمية ومن ثم النقر على “حدث عربة التسوق “.
– لإزالة أي كتاب من عربة التسوق انقر على زر إزالة الكتاب الموجود بجانب الكتاب.
سيتم إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني فور استلامنا الطلبية، نؤكد فيها هذه الطلبية ونزودك برقمها للمتابعة.
يتم الإتصال للتأكد من تفاصيل الكتب المطلوبة و عنوان الشحن لتفادي أي خطأ.
للأسف من غير الممكن دمج الطلبات، يمكنك تأكيد كل طلب على حدا وفي هذه الحالة تترتب رسوم خدمة الدفع عند الاستلام في حال اخترتها تترتب على كل طلب في شكل منفصل.
بإمكانك طلب الكتب غير المتوفرة على الموقع من خلال خانة ” Request a book ” الموجودة بأسفل الموقع أو من خلال إرسال إيميل يحتوي على إسم الكتاب و إسم المؤلف و دار النشر من خلال راسلنا أو ” Contact us” و خلال 48 ساعة يتم إعلامك بحالة الكتاب.
السبب هو إختلاف دور النشر التي تعرض الكتاب على الموقع بحيث أن لكل كتاب سعر خاص بها, لكن المضمون موحد ولا يوجد أي إختلاف به.
الكتاب في هذه الحالة يكون متوفر لدار نشر أخرى أو هناك اختلاف بالطبعة.
يوفر موقع مكتبة الأصيل عدة طرق للدفع لتتناسب مع مختلف البلدان حيث يمكن اختيار أحدها وهي:
- 1. البطاقات الائتمانية:
ننصح بهذه الطريقة لسرعتها وفعاليتها وسريتها، وهنا يجب الانتباه إلى أن البطاقات التي نقبلها هي الماستركارد والفيزا ، ويجب أن تكون بطاقتك فعالة وغير منتهية مدة الصلاحية.
ملاحظة: مكتبة الأصيل لن تضيف أي مبالغ إضافية كعمولة تحصيل أموال بل سيتحمّلها الموقع.
عمولة تحصيل الأموال هي 4% من المجموع الكلي للفاتورة, وهي عمولة تتقاضاها شركات الائتمان المصرفية وسيتحمّلها الموقع. - 2.الدفع نقداً عند التسليم:
هذه الخدمة متوفرة لعملائنا داخل المملكة المغربية . - 3.باي بال :
لتتم عملية الشراء بطريقة الباي بال يجب أن يتم إنشاء حساب على موقع الباي بال بالإضافة إلى أن يملك الزبون بطاقة سحب أو بطاقة ائتمان أو حساب بنك وبريد إلكتروني. وعادة ما ننصح زبائننا باستخدام هذه الطريقة التي تمتاز بالعديد من الخصائص منها السرية التامة والدرجة العالية من الأمان.
نعم, سيتم إرسال رقم الحساب الخاص بنا من خلال البريد الإلكتروني الخاص بك
بإمكانك المحاولة مرة أخرى من متصفح آخر أو إستخدام طريقة دفع أخرى (إن وجد) أو مراجعة الجهة المختصة ببطاقة الفيزا التي تملكها لدعم هذه الخدمة على بطاقتك.
تتقاضى البطاقة الإئتمانية بالدرهم المغربي, ويتم تحويل سعر الصرف بين الدولار الأمريكي وعملتك المحلية في نفس لحظة الشراء.
اعتمدت مكتبة الأصيل أحدث التقنيات المستخدمة حالياً في التجارة الإلكترونية لحماية سرية تبادل المعلومات عبر الشبكة وخصوصيتها. فعند تسوّقك عبر الموقع يرمّز فوراً اسمك وعنوانك ووجهة الشحن، إضافة طبعاً إلى رقم بطاقتك الائتمانية ، الذي سيذهب مباشرة- من دون المرور عبرنا- إلى المصرف المعني للتأكّد من معلومات البطاقة وتاريخ صلاحيّتها. فلا يصلنا من العميل المصرفي سوى الإذن بإتمام العملية من دون أية معلومات إضافية. وهذا يعني أن المعلومات ستكون بمنأى حتى عن موظّفي الموقع. كل هذه المراحل يغلّفها نظام متطوّر وفعّال لحماية المعلومات عبر الشبكة (…..) تستخدمه أبرز مواقع التجارة الإلكترونية و أنجحها.
الرجاء إرسال أسماء الكتب الناقصة و صورة عن الفاتورة المستلمة من مندوب أرامكس على(…) و سيتم إرسالها للقسم المعني فور وصول الإيميل.
تستطيع إرجاع أي كتاب لا يعتبر متوافق مع ما طلبت شرط إعادته بحالته الأصلية.
الرجاء إرسال صورة عن الكتاب و صورة عن الفاتورة المستلمة من مندوب شركة الشحن على البريد الالكتروني التالي (…..) خلال مدة أقصاها ٣ أيام من تاريخ استلامها و للشركة الحق في استبدال الكتب التالفة أو ارجاع ثمنها أو جزء منه بحسب ما تراه مناسبا .
نعم من خلال إزالة خيار “اشحن لنفس العنوان” و إدخال تفاصيل عنوان الشحن.
تكلفة الشحن وأوقات التسليم تعتمد على وزن الكتب و الدولة التي سيتم الشحن إليها وسرعة الشحن التي ستختارها عند إتمام عملية الشراء. تظهر هذه المعلومات قبل إتمام عملية الشراء.
يستغرق تحضير الطلبية من 24 – 72 ساعة عمل اعتمادً على توفر جميع الكتب المدرجة في الطلبية، يضاف اليها مدة الشحن. مدة شحن الكتب عادة” من أسبوع إلى أسبوعان . ومن الممكن في بعض الأحيان النادرة أن يستغرق إعداد الطلبية وقتاً أطول وذلك عائد الى أننا قد نضطر الى الإتصال بمستودعات دور النشر لتأمين كتاب ما في حال عدم توفره في مستودعاتنا يرجى الانتباه الى أن مدة التسليم قد تتأخر بعض الشيء في بعض البلاد، نتيجة لتوقّف الطلبية في دوائر مراقبة المطبوعات أو الجمارك أو غيرها.
نعم ، مكتبة الأصيل توفر خدمة توصيل الكتب لجميع أنحاء العالم وذلك من خلال مندوب شركة الشحن. أمانة
عن طريق مندوب شركة الشحن أمانة.
لا توجد أي رسوم إضافية , تظهر لك كافة تفاصيل السعر النهائي على الفاتورة.
لا تتحمل مكتبة الأصيل أي رسوم إضافية ممكن أن تفرضها الجمارك أو أي جهة أخرى.
الزبون هو المسؤول عن توفير هذه الموافقات, قد تقوم مكتبة الأصيل بمساعدة الزبون كخدمة إضافية.
هناك طريقتان للبحث في موقع جملون, إما باستخدام البحث البسيط الموجود في أعلى الصفحة، حيث تستطيع ايجاد ما تبحث عنه عن طريق عنوان الكتاب أو مؤلفه أو الرقم الدولي للكتاب (ISBN)، أو باستخدام البحث المتقدم حيث يمكنك تحديد دار النشر و اسم الكاتب والرقم الدولي للكتاب.
قد تكون بعض الكتب نافذة من دور النشر في فترة إعداد الطلبية، وفي هذه الحالة يتم إعلام الزبون عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف بحالة الكتب في طلبه، حيث يتم أخذ موافقة الزبون على شحن الكتب المتوفرة أو إبقاء الطلب قيد الإنتظار لحين توفر باقي الكتب.
بعد فتح الرابط الخاص بالكتاب تظهر صورة غلاف الكتاب بالإضافة إلى كافة تفاصيل الكتاب ، وتتضمن ما يلي: الرقم الدولي للكتاب(ISBN )، اسم المؤلف، عدد الصفحات ،سنة النشر ، دار النشر، غلاف الكتاب، ترتيب الكتاب في السلسلة.
الكتاب في هذه الحالة متوفر لكن صورة الغلاف غير متوفرة ويتم وضع صورة افتراضية، لكن الكتاب متوفر بنفس المحتوى المطلوب حيث يمكن الإعتماد على تفاصيل الكتاب للتأكد منه.
الكتاب في هذه الحالة يكون متوفر لدار نشر أخرى أو هناك اختلاف بالطبعة.
الكتب المعروضة على الموقع جميعها يطبق عليها خصم و بإمكانك الإستفادة من العرض .
نعم يمكن ذلك في حال لم يتم تأكيد الشحن على الطلب بعد و نرجو تزويدنا في سبب إلغاء الطلب وذلك عبر الايميل أو الهاتف.
يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني …… مع الإشارة إلى رقم الطلبية وذكر التعديلات المطلوبة بالتفصيل مثل تعديل العنوان أو البريد الإلكتروني أو أي من الكتب المطلوبة.
عند اختيارك الكتب وضمّها إلى عربة التسوق تستطيع الدخول إلى عربة التسوق والتأكد من احتوائها ما قمت بإضافته، ثم اضغط على إتمام عملية الشراء فتظهر لك صفحة إتمام عملية الشراء حيث يمكنك تحديد عنوان الفاتورة وعنوان الشحن وطريقة الدفع وطريقة الشحن وتكلفة الطلبية والشحن وغيرها.
ملاحظة : تكلفة الشحن تعتمد على عنوان المرسل إليه ووزن الكتب.
بالطبع تستطيع وأهلاً وسهلاً بك وسنسعد بذلك أسرة مكتبة الأصيل ترحب بك.
يجب أن يكون الكتاب مسجلاً لدى المكتبة الوطنية، وبعد الإتفاق على آلية التسويق، يتم نشره على موقع مكتبة الأصيل الإلكتروني.
في الوقت الحالي نحن نوفر نسخ ورقية فقط.
نعم بالطبع, و نرجو إعلامنا بذلك عند التواصل معك لتأكيد الطلب.
في الوقت الحالي تتوفر لدينا فواصل للكتب وهي مجانية.
هذه هي الأسعار المتوفرة حالياً وبإمكانك دائماً الحصول على خصم
دور النشر التي تزودنا بالكتب لا تقوم بتزويدنا بالكميات المتوفرة لديها ولا يتم إزالة الكتاب عن الموقع للإستمرار في محاولة تأمينه.
اضطررنا للإتصال بمستودعات دور نشر أخرى لتأمين الكتب لأن الكتب التي طلبتها للأسف غير متوفرة .
نحن متواجدين بأكثر من مكان بحيث أننا نعمل على توصيل الكتب لجميع أنحاء العالم لكن مركز الإتصال في المغرب.
فترة معالجة الطلب هي من 8- 72 ساعة عمل يضاف إليها مدة الشحن و هي المدة الموجودة على الموقع.
العروض الأسبوعية من مكتبة الأصيل تتجدد أسبوعيا، وأسعار الكتب ضمن هذه الصفحة صالحة فقط ما دامت الكتب معروضة فيها وحتى نفاذ الكمية أو انتهاء الأسبوع، حيث أن هذه الصفحة تتجدد كل أسبوع بعروض جديدة.
الكتب التي تعرض ضمن العروض الأسبوعية تتمتع بخصومات تصل إلى 50%
اتصل بنا على الهواتف التالية:
+21268979400
+212524423256